💳 Politique de vente à crédit – CKale (Crédit en 2 mois)

🟢 1. Éligibilité & info requise

🆔 Le client doit fournir : nom, adresse complète, téléphone, pièce d’identité, tout info vérifiable. Seuls les produits marqués sont éligibles : téléphones, électroménager, TV, meubles, ordinateurs, climatiseurs…

🟡 2. Vérification & approbation

🔍 CKale (ou son partenaire crédit) valide les infos. La demande peut être refusée en cas d’erreur, d’information manquante ou suspicion de fraude.

🟠 3. Frais & montant total

💰 Le montant total = Prix TTC de tous les articles éligibles au crédit (maxi 2 mois).
Le tout est réparti en 4 semaines égales.

🔵 4. Modalités de paiement

📅 Paiement manuel (le comptable vous appelle) chaque mois à la date de la commande.
🛡️ Modes acceptés : Mobile Money (wave, OM, MoMo, Flooz, Visa).
⚠️ En cas de retard hebdomadaire / mensuel : pénalités de 10% s’ajoute au montant restant en cours pour le dit mois ou la dite semaine selon l’option choisie

5. Crédit et éligibilité

• 💵 Montant de crédit maximal : Le client peut obtenir un crédit jusqu’à 500 000 F CFA maximum.
• 🔄 Nouveau crédit : Il peut être éligible à un nouveau crédit seulement si le précédent a été soldé.
• 👤 Garant : Le client doit fournir un garant valide pour bénéficier du crédit.

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5-a. Paiement à la livraison

• 📦 Acompte à la livraison : À la réception de l’article, le client s’engage à payer 45 % de la valeur totale de l’article.
• 🚚 Frais de déplacement : Avant la livraison, le client accepte de payer les frais de déplacement liés à la livraison de l’article.

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5-b. Défaut de paiement / restitution de l’article

• 🔙 Restitution : En cas de défaut de paiement, si le client accepte, il restituera l’article en bon état.
• 💰 Remboursement partiel : Lorsque l’article est restitué, 20 % du montant reçu par Ckale CI lui sera reversé.

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5-c. Obligations du client

• ✅ Informations exactes : Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la souscription (identité, coordonnées, garant, etc.).
• ⚠️ Sanctions : En cas de fausse information ou de tentative de fraude, Ckale CI se réserve le droit de poursuivre légalement le client pour tentative d’escroquerie.

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5-d. Confidentialité

• 🔒 Protection des données : Ckale CI garantit la confidentialité des informations du client (données personnelles, informations bancaires, etc.).
• 📄 Pas de partage : Ces informations ne seront pas partagées sans le consentement du client, sauf obligation légale.

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6. Résolution des litiges

• 🤝 Approche amiable : Ckale CI privilégie les consensus à l’amiable en cas de litige avec le client.
• ⚖️ Recours légal : Si aucune solution amiable n’est trouvée, les voies légales pourront être envisagées.

🟤 7. Conservation & confidentialité

Les données sont conservées pendant le crédit + 3 ans après clôture, conformément à notre Politique de confidentialité.

⚪ 9. Responsabilité & droit applicable

En cas de litige, le droit ivoirien s’applique et les tribunaux compétents sont à Abidjan.
Le client peut s’il le désire revenir à tout moment effectuer des achats à crédit sur la boutique

⚫ 10. Modification de la politique

Cette politique peut évoluer. La version à jour, datée, sera toujours disponible sur CKale.ci