Date de mise à jour : 3 juillet 2025

Bienvenue sur CKale ! La présente politique vise à t’informer clairement sur la collecte, l’usage, le partage et la protection de tes données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

CKale est exploité par [CKALE GROUP], basée en Côte d’Ivoire. Pour toute question, contacte-nous à contact@ckale.ci.

2. Quelles données on collecte ?

• Données que tu nous fournis : nom, prénom, e‑mail, téléphone, adresse de livraison, informations de paiement ;
• Données collectées automatiquement : adresse IP, cookies, navigation sur le site ;
• Données de contact/support : lorsque tu utilises le service client.

3. Pourquoi on collecte ces données ?

• Traiter tes commandes et assurer la livraison ;
• Communiquer avec toi (confirmation de commande, support) ;
• Améliorer notre site, personnaliser ton expérience et éviter les fraudes termly.io;
• Respecter nos obligations légales ;
• Te proposer si tu le souhaites notre newsletter (avec ton consentement).

4. Base légale

• L’exécution de ton contrat (commande) ;
• Ton consentement (marketing, cookies) ;
• Nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Partage des données

• Hébergeur / prestataires logistiques / paiement (en Côte d’Ivoire ou à l’étranger) ;
• Autorités légales si requis.
  Nous ne vendons pas tes données personnelles .

6. Durée de conservation

• Données de commande : conservées jusqu’à 5 ans après la fin de la relation client ;
• Données de compte : conservées tant que le compte est actif ;
• Cookies : selon leur durée (jusqu’à 24 mois pour les cookies analytiques/marketing).

7. Sécurité

• Connexion sécurisée (HTTPS) ;
• Accès restreint et sécurisation des bases de données ;
• Sauvegardes régulières.

8. Cookies et traceurs

• Fonctionnels (nécessaires) : utiles à l’affichage et à la gestion du panier ;
• Analytiques/marketing : pour personnaliser ton expérience, soumis à ton consentement.
  Tu peux gérer les cookies via notre bannière ou les paramètres de ton navigateur 

9. Tes droits

Conformément à la loi, tu peux :

• Accéder, rectifier, supprimer, restreindre ou t’opposer au traitement de tes données ;
• Demander la portabilité de tes données;
• Retirer ton consentement à tout moment (newsletter, cookies).
  Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@ckale.ci. Nous répondrons sous 15 jours maxi

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version mise à jour sera publiée ici avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Faites vos achats en toute quiétude et vendez en toute confiance