💳 Politique de vente à crédit – CKale (Crédit en 4 mois)

🟢 1. Éligibilité & info requise

🆔 Le client doit fournir : nom, adresse complète, téléphone, pièce d’identité, tout info vérifiable. Seuls les produits marqués sont éligibles : téléphones, électroménager, TV, meubles, ordinateurs, climatiseurs…

🟡 2. Vérification & approbation

🔍 CKale (ou son partenaire crédit) valide les infos. La demande peut être refusée en cas d’erreur, d’information manquante ou suspicion de fraude.

🟠 3. Frais & montant total

💰 Le montant total = Prix TTC de tous les articles éligibles au crédit (maxi 3).
Le tout est réparti en 4 mensualités égales.

🔵 4. Modalités de paiement

📅 Paiement manuel (le comptable vous appelle) chaque mois à la date de la commande.
🛡️ Modes acceptés : Mobile Money (wave, OM, MoMo, Flooz, Visa).
⚠️ En cas de retard mensuel : pénalités de 10% s’ajoute au montant restant en cours pour le dit mois

🔴 5. Droit de rétractation

Le client peut retirer sa demande lors de la livraison ou dans les 14 jours suivant réception.
Conditions :

1. Notification à contact@ckale.ci ou appel direct +225 0700927100
2. Le client accepte de céder 13 % de frais/dommages du montant déjà versé à Ckale
3. Remboursement du solde dans les 6 jours ouvrable suivant réception de la demande ( la raison, Ckale ne conserve pas l’argent donc doit suivre la procédure necessaire auprès de l’entreprise partenaire)

🟣 6. Procédure de retour

1. Demander une annulation via email ou appel
2. CKale calcule le montant remboursable et applique les déductions

🟤 7. Conservation & confidentialité

Les données sont conservées pendant le crédit + 3 ans après clôture, conformément à notre Politique de confidentialité.

⚪ 9. Responsabilité & droit applicable

CKale agit comme intermédiaire, pas comme créancier.
En cas de litige, le droit ivoirien s’applique et les tribunaux compétents sont à Abidjan.
Le client peut s’il le désire revenir à tout moment effectuer des achats à crédit sur la boutique

⚫ 10. Modification de la politique

Cette politique peut évoluer. La version à jour, datée, sera toujours disponible sur CKale.ci